Sıkça Sorulan Sorular
Anaokulum hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.
Genel Sorular
Anaokulum nedir?
Anaokulum, anaokulu ve kreşler için tasarlanmış bir veli-öğretmen iletişim platformudur. Fotoğraf paylaşımı, yoklama takibi, yemek durumu ve güvenli mesajlaşma özellikleri sunar.
Uygulama ücretsiz mi?
Veliler için uygulama tamamen ücretsizdir. Okulunuz Anaokulum'a abone olduktan sonra siz ücretsiz kullanabilirsiniz.
Hangi cihazlarda kullanabilirim?
Anaokulum Uygulaması şu anda iOS (iPhone, iPad) cihazlarda kullanılabilir. iOS 14.0 veya üzeri gereklidir. Android versiyonu yakında yayınlanacak.
Uygulamayı nereden indirebilirim?
App Store'dan 'Anaokulum Uygulaması' aratarak indirebilirsiniz. Android versiyonu yakında Google Play Store'da yayınlanacak.
Hesap ve Giriş
Nasıl hesap oluşturabilirim?
Hesabınız okul yönetimi tarafından oluşturulur. Size Okul Numarası, Kullanıcı ID ve Şifre gönderilir. Bu bilgilerle giriş yapabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Okul yöneticinizle iletişime geçin. Yeni şifre oluşturulabilir veya mevcut şifreniz size tekrar gönderilebilir.
Birden fazla çocuğum var, ayrı hesap mı açmalıyım?
Hayır, tek hesapla tüm çocuklarınızı takip edebilirsiniz. Okul yönetimi çocuklarınızı hesabınıza ekler.
Hesabım kilitlendi, ne yapmalıyım?
Çok fazla hatalı giriş denemesi hesabınızı geçici olarak kilitleyebilir. Birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin veya okul yönetimine başvurun.
Fotoğraflar
Fotoğrafları indirebilir miyim?
Evet, paylaşılan fotoğrafları cihazınıza indirebilirsiniz. Fotoğrafa tıklayıp indirme simgesini kullanın.
Fotoğraflar ne kadar süre saklanır?
Fotoğraflar okul tarafından belirlenen süre boyunca (genellikle 1 yıl) sistemde saklanır. Önemli anları indirmenizi öneririz.
Diğer çocukların fotoğraflarını görebilir miyim?
Sınıf geneli paylaşımlarda diğer çocuklar da görünebilir. Bu, okul politikasına bağlıdır.
Fotoğrafları sosyal medyada paylaşabilir miyim?
Kendi çocuğunuzun fotoğraflarını paylaşabilirsiniz. Ancak diğer çocukların fotoğraflarını sosyal medyada paylaşmaktan kaçının.
Mesajlaşma
Mesai dışında mesaj gönderebilir miyim?
Evet, mesaj gönderebilirsiniz ancak öğretmene bildirim gitmez. Mesajınız ertesi iş günü görülür.
Mesajıma neden yanıt gelmedi?
Öğretmenler meşgul olabilir. Anaokulum'da anlık yanıt beklentisi yoktur - öğretmenler müsait olduklarında yanıt verir.
Diğer velilere mesaj gönderebilir miyim?
Hayır, Anaokulum'da veliler arası mesajlaşma yoktur. Sadece öğretmenlerle iletişim kurabilirsiniz.
Mesajlarım kaydediliyor mu?
Evet, tüm mesajlar sistemde saklanır. Gerektiğinde okul yönetimi mesajları denetleyebilir.
Yoklama ve Yemek
Yoklama neden henüz görünmüyor?
Öğretmen yoklamayı henüz almamış olabilir. Genellikle sabah ilk saatlerde alınır.
Çocuğum geç kaldı ama 'Gelmedi' görünüyor
Öğretmenin yoklamayı güncellemesini bekleyin. Sorun devam ederse öğretmeninize mesaj gönderin.
Çocuğum alerjik, bunu nasıl bildiririm?
Alerji bilgilerini okul yönetimine bildirin. Bu bilgiler çocuğunuzun profiline eklenir ve öğretmenler görebilir.
Yemek menüsünü görebilir miyim?
Okul Hub bölümünde haftalık yemek menüsü paylaşılabilir. Okulunuzun bu özelliği kullanıp kullanmadığını kontrol edin.
Güvenlik ve Gizlilik
Verilerim güvende mi?
Evet, Anaokulum KVKK'ya tam uyumludur. Veriler Türkiye'de barındırılır ve şifreli iletişim kullanılır.
Diğer veliler bilgilerimi görebilir mi?
Hayır, veli gizliliği için diğer velilerin bilgileri veya mesajları görünmez.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap silme talebi için okul yönetimiyle iletişime geçin. KVKK kapsamında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Destek
Teknik sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Önce uygulamayı kapatıp tekrar açmayı deneyin. Sorun devam ederse okul yönetiminize veya iletisim@anaokulum.app adresine yazın.
Önerim var, nasıl iletebilirim?
Geri bildirimlerinizi iletisim@anaokulum.app adresine gönderebilirsiniz. Her öneri değerlendirilir.